Condiciones de Contrato de Licencia
El cliente que contrata los servicios de Software por mediante de una Tarifa Mensual recurrente, tiene derecho a un seguido de ventajas que tienen la finalidad de garantizar a dicho cliente la seguridad de tener un software actualizado a medida y con un soporte de asistencia directo y eficaz. Dichas condiciones son adaptadas a la Licencia y Software contratado.
- Trazabilidad y modificaciones relacionadas a errores de Programática.
- Asistencia Remota Online Gratuita.
- Mejoras en garantía incluidas en el contrato.
- Instalación de Nuevas Actualizaciones Personalizadas.
- 3 meses de Adaptación en el Funcionamiento del programa.
- Opción a Módulos adicionales disponibles.
- De 8 a 16 horas de Modificaciones en Mejoras de Programa Mensuales (no acumulables).
- Integración Continua, Desarrollo Continuo e Instalación de Actualizaciones incluida.
- Desplazamientos a casa al cliente no incluidos (negociables en contrato).
- Copias de Seguridad y Mantenimiento de Servidor (Opción Cloud).
- Descuentos en Presupuestos externos relacionados al Software contratado.
Facturación
La Facturación de los servicios será realizada por la siguiente razón social: DIGITAL APPLICATION SOLUTIONS S.L. A continuación, haciendo referencia a DIGITAL APPLICATION SOLUTIONS S.L. como Dastions. La propiedad del software y aplicaciones instaladas bajo este contrato es Dastions, convirtiéndolo en administrador de dicho software y siendo este el único autorizado legal para vender, duplicar, actualizar, suspender o realizar cualquier otra acción relacionada con este.
Facturación y Cancelación
Si el Software no va vinculado a la venta de Licencias Presupuestadas aparte, o no va vinculado a Elementos de Hardware facturadas por la empresa Dastions o empresas colaboradoras de confianza, los primeros 3 meses deben pagarse por adelantado. Una vez transcurrido ese periodo, llegada la fecha de facturación, esta pasará a ser la normal Ciclo de Facturación: la cuota de servicio se emitirá de forma mensual o trimestral según su contrato el día 1 o 15 de cada mes, o trimestre a consensuar con el cliente. Métodos de Pago aceptados: Para solicitar el servicio previamente deberá proporcionar un método de pago válido. Si el método de pago principal es rechazado, tendrá hasta 15 días para restaurar dicho método para mantener con el contrato activo. El Servicio de Asistencia le notificará si esto ocurre y le facilitará cualquier ayuda necesario. Se aceptan Giro Bancario o transferencia SEPA con la correcta referencia de facturación. Si hay un error de concepto deberá notificarlo al mail de soporte para gestionar personalmente el pago. Se aceptan desde nuestra plataforma de pago automática pago tarjeta crédito o débito a nombre de la empresa o persona que contrata dichos servicios. Los cargos por impuestos o comisiones pueden variar según su localización o Método de pago. Consulte con su proveedor de servicio de Método de pago para obtener detalles. Cambio de Contrato o Cancelación: La actualización en las condiciones de contrato, servicios proporcionados o cancelación de dicho servicio debe notificarse con 2 meses de antelación, anulando los servicios tras transcurrir dicho tiempo y cancelando la facturación de estos. En cualquier momento se puede reactivar el servicio contratado con las tarifas del momento de la reactivación de dicho contrato, pudiendo variar el precio de su tarifa anterior a la cancelación.
Tarifas
Licencia Presupuestada: 1.1. Las tarifas de software se establecen con base en la venta de Licencias Presupuestadas al cliente.
Revisión Anual: 2.1. Las tarifas están sujetas a revisión anual.
Índice de Crecimiento Económico: 3.1. La revisión anual se llevará a cabo de acuerdo con el índice de crecimiento económico del país destino del software, específicamente el índice de crecimiento económico español.
Determinación de la Revisión: 4.1. La revisión se realizará considerando el índice de crecimiento económico español publicado oficialmente por las autoridades competentes.
Notificación de Cambios Tarifarios: 5.1. En caso de modificaciones en las tarifas, el cliente será notificado con al menos 15 días hábiles de antelación, donde 15 es el período acordado entre las partes.
Ajustes Proporcionales: 6.1. Las actualizaciones tarifarias se aplicarán de manera proporcional al índice de crecimiento económico español, asegurando una relación equitativa con los cambios en la economía del país.
Continuidad de Servicio: 7.1. La revisión de tarifas no afectará la continuidad del servicio proporcionado, garantizando la disponibilidad ininterrumpida del software licenciado.
Negociación de Términos Adicionales: 8.1. En casos excepcionales, las partes pueden negociar términos adicionales para la revisión de tarifas, siempre que ambas partes lleguen a un acuerdo mutuo por escrito.
Vigencia y Actualización: 9.1. Estos términos y condiciones estarán en vigor a partir de la fecha de la primera licencia presupuestada y podrán ser actualizados con previo aviso, reflejando cualquier cambio en la legislación o condiciones comerciales.
Al aceptar las Licencias Presupuestadas, el cliente reconoce y acepta los términos establecidos para la subida de tarifas de acuerdo con el índice de crecimiento económico español.
Para cualquier duda pude contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente. Dastions Contact.
Última actualización: 5 de febrero de 2024